Política de Privacidad
Cómo GROK AI Trading recopila, utiliza y protege su información personal.
1. Introducción
GROK AI Trading ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los tratamos cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
2. Información que recopilamos
- Datos de identidad - nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad expedido por organismos públicos para la incorporación y cumplimiento de la normativa KYC/AML.
- Datos de contacto - correo electrónico, número telefónico, domicilio.
- Datos financieros - detalles de pago, historial de transacciones, información sobre la procedencia de fondos.
- Datos técnicos - dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies y analítica de uso.
3. Cómo utilizamos sus datos
- Para verificar quién es usted y satisfacer requerimientos legales.
- Para ofrecer, mantener y optimizar nuestros servicios y plataforma.
- Procesar pagos y detectar actividad fraudulenta.
- Contactarle respecto a su cuenta, cambios relevantes y solicitudes de ayuda.
- Dirigirle mensajes promocionales si ha otorgado su consentimiento (puede cancelar la suscripción en todo momento).
4. Base Jurídica
Procesamos datos personales conforme a una o más de las siguientes bases legítimas: cumplimiento de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos, o su consentimiento.
5. Compartición y Divulgación
Compartimos información personal con procesadores de pago licenciados, colaboradores en verificaciones KYC/AML, prestadores de servicios cloud, consultores especializados y entidades públicas cuando la normativa lo requiera. No realizamos venta de datos personales.
6. Transferencias Internacionales
Cuando los datos personales se transfieren fuera de su jurisdicción, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo.
7. Conservación de Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestar servicios y satisfacer requisitos legales, reglamentarios y contables - típicamente al menos cinco años después del cierre de una cuenta.
8. Sus Derechos
Según la legislación vigente, tiene derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción o traslado de sus datos personales, así como objetar ciertos usos. Para hacer valer estos derechos, comuníquese con nosotros mediante los datos de contacto indicados más adelante.
9. Cookies
Utilizamos cookies esenciales y analíticas para operar el sitio y comprender su uso. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.
10. Seguridad
Implementamos medidas de protección administrativas, tecnológicas y físicas destinadas a resguardar la información personal frente a accesos, revelaciones, modificaciones o destrucciones no consentidas. Ninguna solución de seguridad es infalible, por lo que no asumimos responsabilidad por protección total.
11. Cambios
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha actualizada.
12. Contacto
Para preguntas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con el equipo de Protección de Datos GROK AI Trading a través de nuestra página de contacto.